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Gestión Integral de Procesos

 

OSSAD

Fundamentos de la metodología OSSAD

El enfoque de la metodología OSSAD podría definirse de forma simplificada, bajo la forma de cuatro preguntas sucesivas:

  1. ¿Cómo representar los objetivos del organismo?
  2. ¿Cómo representar los medios humanos para alcanzar esos objetivos?
  3. ¿Cómo representar los intercambios de información para alcanzar esos objetivos?
  4. ¿Cómo describir con precisión el conjunto de medios (humanos y materiales) así como el desarrollo de los procedimientos para alcanzar esos objetivos?

OSSAD propone 3 diferentes modelos:

  1. El modelo abstracto.
    Es un modelo que permite representar en un nivel global las grandes actividades del organismo, su entorno y los flujos de información que circulan entre ellos.
    Este modelo permite establecer los objetivos fundamentales y las misiones del organismo.
  2. El modelo descriptivo.
    Complementa el primer nivel y describe los medios humanos y recursos tecnológicos de la organización. Se elabora en términos de procedimientos de organización y se describe con base en roles, operaciones herramientas y recursos.
  3. El modelo prescriptivo.
    Este modelo asocia el “saber-hacer” a las competencias de los actores de la empresa.

 

Aplicación de la metodología OSSAD a la descripción de procesos >